Способы борьбы с недобросовестной конкуренцией. Опыт Кузбасса

28.03.2014

В Кемеровской области работает единственная на российском рынке саморегулируемая организация (СРО) туроператоров и турагентов – «Кузбасское НП туристской индустрии».

На III Всероссийском съезде туробъединений руководители отраслевых союзов рассказали о своем опыте по борьбе с недобросовестными компаниями. В частности, о том, как туробъединения могут гарантировать профессионализм входящих в них компаний и достойный уровень услуг, что одинаково важно как для их партнеров туроператоров, так и для клиентов. Так,  «Кузбасское НП туристской индустрии» стало саморегулируемой организацией (СРО) и застраховали гражданскую и профессиональную ответственность

НП было создано в 2009 году, а в 2012 году НП стало первой в сфере туризма СРО. Согласно «Закону о СРО», такая организация должна создать компенсационный фонд и/или оформить договор страхования ответственности. У Кузбасской СРО есть и то, и другое. Размер компенсационного фонда, правда, минимальный – 106 тыс. руб.

«Кузбасское НП туристской индустрии» заключило коллективный договор страхования гражданской ответственности со страховым покрытием в 2,5 млн. руб. и лимитом ответственности по каждому страховому случаю в 200 тыс. руб.

Впрочем, за время существования СРО ни в выплатах из компенсационного фонда, ни в привлечении страховщика необходимости не было: Кузбасское туробъединениие тесно сотрудничает с Роспотребнадзором, который передает все претензии, касающиеся членов СРО. Кроме того, действует очень мощная правовая поддержка, поэтому все конфликты удается решить в досудебном порядке.

Минимизирована и вероятность ошибок менеджеров: для повышения уровня их профессионализма регулярно проводятся курсы и тренинги.

Понятно, что в СРО очень внимательно относятся к приему в объединение новых членов. По словам членов объединения, один из крупнейших туроператоров, выполняющий основной выездной объем из Новокузнецка, принимает такой вид страхования в качестве финансового обеспечения турагентств.

Возможно, это объясняется тем, что руководитель местного филиала оператора, входит  в контрольный комитет СРО. Таким образом, он подписывает документы, и знает, как обстоят дела у каждого члена объединения. К тому же по закону СРО должна проводить внутренние проверки: план проверок и отчеты ежеквартально направляются в Росреестр.

Также в соответствии с законом СРО должна выработать стандарты и правила туристической деятельности и контролировать их соблюдение. Помимо выполнения внутренних стандартов члены Кузбасского НП проходят добровольную сертификацию туристских услуг. На сегодня сертификаты имеют шесть команий

Очевидно, что членство в СРО может стать гарантией надежности турфирмы как для операторов, так и для потребителей. Опыт Кузбасского туробъединения показывает также, что турагентства, объединившись, могут сформировать компенсационный фонд и без создания СРО.

Методы борьбы с низким спросом. Опыт Архангельска

08.04.2014

Снижение спроса на региональные туры заставляет турбизнес искать новые способы привлечения туристов и повышения продаж. Архангельская Региональная Туристская Ассоциация (АРТА) создала единый для всех членов ассоциации каталог туров – фирменный турпродукт АРТА.

Два года назад члены АРТА объединили усилия для более эффективного продвижения своих туров и увеличения продаж. Из ассортимента каждого оператора были выбраны наиболее интересные программы. Получилось десять летних и восемь зимних программ — фирменный турпродукт АРТА. Он охватывает всю освоенную туроператорами территорию Архангельской области. Благодаря тому, что в АРТА входят турбазы, дома отдыха и санатории, продукт включает также отдых и лечение.

Определили члены АРТА и условия работы: тур выполняется от одного туриста, с фиксированными датами, по единой цене и с одинаковой для всех комиссией.

Фирменный турпродукт все участники АРТА поставили в свои каталоги. Любой тур можно купить у любого члена АРТА по единой цене. Недавно в АРТА вступил внедорожный экспедиционный клуб «Поморыч», так что ассортимент АРТА, скорее всего, пополнится. Члены ассоциации также совместно продвигают туры. Операторы-члены АРТА утверждают, что создание единого турпродукта оказалось эффективным, особенно, на фоне снижения продаж.

http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/26046.html

2 апреля отмечался день распространения информации об аутизме. Благотворительный Фонд «Добрый мир» при поддержке Уполномоченного по правам ребенка в Тверской области организовал марафон благотворительных событий «Дорога к другу». Его главная цель – познакомить общество с особенными детьми, сблизить и объединить вокруг них общество.

В этот день в Твери в библиотеке им. Горького состоялся показ спектакля «О путешествии Маленького принца на планете Земля», в котором сыграли дети с аутизмом, а вечером на улице Трехсвятской в небо были запущены 1000 синих шаров. Это цвет людей с аутизмом. Во флеш-мобе приняли участие 50 человек. 

Завершится марафон «Дорога к другу» 5 апреля благотворительной акцией, которая пройдет в торговом центре «Рубин» с 12:00 до 19:00. Гостей праздника ждут интересные мастер- классы, тематические игры и конкурсы.

Ассоциация туризма Тверской области оказала поддержку данному мероприятию.

«РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА В ТОРЖКЕ»

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕССИЯ

13 АПРЕЛЯ 2014 ГОДА

Центр территориальных инициатив  «Архполис»  в сотрудничестве с Московской архитектурной школой МАРШ и Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ проводит круглый стол, посвященный разработке концепции развития туризма в городе Торжке.

В рамках обсуждения будут представлены анализ туристического потенциала города, возможные направления его развития, ключевые точки роста туристической инфраструктуры, бизнеса, общественных и профессиональных инициатив, полученные в результате исследования, проведенного по инициативе «Архполиса». В ходе круглого стола будет обсуждаться концепция формирования единого городского туристического продукта, консолидация усилий по его продвижению, вовлечению дополнительных финансовых, административных и интеллектуальных ресурсов, определение долгосрочных планов формирования благоприятной туристической городской среды.

Цель стратегической сессии – вовлечь ключевых представителей города и области в активное формирование стратегии развития туризма, способствующей устойчивому развитию территории, учесть интересы власти, крупного, среднего и малого бизнеса, культурных и социальных институтов, активистов и простых жителей.

К участию в стратегической сессии приглашаются представители городской и областной власти, ключевые руководители крупного, среднего и малого бизнеса города, индивидуальные предприниматели и активисты, эксперты и представители культурного сообщества.

Сессия состоится 13 апреля с 12.00 до 14.00 часов в помещении Дома Культуры г. Торжка (пл. Ананьина, 8) и пройдет в формате круглого стола, где каждый участник получит возможность высказать свою точку зрения на перспективы развития туристической отрасли города.

По вопросам участия в стратегической сессии просьба обращаться:

Константин Гаранин, garanin@citycelebrity.ru, +7 926-700-95-61

Центр территориальных инициатив «Архполис» – некоммерческая организация, основанная в 2011 году российским предпринимателем Максимом Ноготковым как платформа для реализации творческих задач на территории Никола-Ленивца. Работа над проектом объединила специалистов из различных областей и послужила отправной точкой развития «Архполиса» как Центра территориальных инициатив. Совместно с собственниками городских и сельских территорий «Архполис» формирует условия для создания экономически и социально устойчивой среды через реализацию территориальных и образовательных проектов. Для решения проектных задач «Архполис» объединяет творческие команды, инициативные локальные группы, представителей местного самоуправления, власти и бизнеса. В ноябре 2013 года стартовала прикладная образовательная программа «Новые лидеры территориального развития», которая готовит новое поколение специалистов, способных комплексно подходить к развитию территорий. Слушатели работают над реальными проектами в Москве, Тверской, Калужской и Московской областях. http://archpolis.org/

https://www.facebook.com/ArchPolis

Принят административный регламент по предоставлению Росимуществом земли с объектами недвижимости в аренду, безвозмездное пользование

Приказом Минэкономразвития от 03.10.2013г. № 569 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по управлению государственным имуществом государственной услуги по предоставлению земельных участков, находящихся в федеральной собственности, на которых расположены объекты недвижимости, в аренду, безвозмездное срочное пользование или постоянное (бессрочное) пользование» утверждены порядок, сроки рассмотрения, необходимые документы, предоставляемые заявителем, а также основания для отказа в предоставлении, порядок обжалования решения Росимущества.
Зарегистрировано в Минюсте РФ 31 декабря 2013 г. Регистрационный № 30989.

«Требование отдельных должностных лиц органов государственного надзора к работодателям о незамедлительном проведении специальной оценки условий труда, либо аттестации рабочих мест необоснованны»! Минтруд.

7 марта 2014 г. Министерством труда и социальной защиты РФ даны разъяснения, связанные с вступлением в силу с 1 января 2014 года Закона о специальной оценке условий труда, которым упразднена процедура аттестации рабочих мест по условиям труда.

Специальная оценка проводится по определенной методике. Ее утверждает Минтруд России с учетом мнения Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений. Соответствующий приказ Минтруда России от 24 января 2014 г. N 33н «Об утверждении Методики проведения специальной оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факторов, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по ее заполнению» в настоящее время находится на государственной регистрации в Минюсте России и до указанной регистрации не может применяться субъектами предпринимательской деятельности. В связи с чем требования отдельных должностных лиц органов госнадзора к работодателям незамедлительно провести оценку либо аттестацию необоснованны.

В разъяснениях также указывается, что результаты аттестации рабочих мест действительны в течение 5 лет с момента завершения аттестации, но не более чем до 31.12.2018 г., Однако при этом следует учитывать, что указанные результаты нельзя учитывать для освобождения от страховых взносов в ПФР по дополнительному тарифу.