Протокол расширенного собрания сектора туризма АТТО

Протокол расширенного собрания сектора туризма АТТО

 № ___ от 2 декабря 2010г.

Место проведения: г. Тверь, Профессиональный лицей №48

Время проведения: 2 декабря 2010г. , с 15-00 до 17-00

Модератор собрания: Михасик Валерий Валерьевич

Программа расширенного собрания:

1. Структура АТТО. Цели и задачи. Сотрудничество секторов АТТО.

 2. Анализ внутреннего туризма Тверской области, перспективы его развития, участие членов АТТО в инвестиционных проектах области по развитию туризма;

3. Создание сети туристско-информационных центров в Тверской области.

4. Обеспечение защиты прав потребителей рынка туруслуг в Тверской области (юридическое и бухгалтерское сопровождение, страхование операторской деятельности, маркетинг рыночных цен, программа "Знак Качества";

5. Активизация рекламной компании Ассоциации и ее участников, модернизация сайта. Акции для членов АТТО;

6.Определение основных направлений действий сектора туризма на 2011 год.

7.Дискуссия. Выступления.

Присутствовали:

Члены Ассоциации:

1. Президент Ассоциации Шереметкер Ирина Викторовна

2. Малькова Светлана Евгеньевна, (тур. фирма «Отдых»)

3. Михасик Валерий Валерьевич ( тур. фирма «Пилигрим»)

4. Хилькевич Дмитрий Александрович (ЦПБО «Декарт»)

5. Соколов Николай Иванович (тур фирма «Тверской меридиан»)

6. Лихтарев Лев Юрьевич (ООО «Взлет Медиа»)

7. Соболева Надежда Александровна ( ТГТУ)

8. Камардина Инна Евгеньевна ( ООО «Арт-Керамика»)

9. Цыщук Евгений Алексеевич (НОУ ВПО РМАТ) Приглашенные:

10. Ващук Елена (тур. фирма «Десса»)

11. Ганькова Галина Евгеньевна ( тур. фирма «Мир путешествий»)

12. Медведева Ольга Владимировна (исполнительный директор Фонда Творческого наследия Михаила Круга)

13. Грибков Виктор Михайлович ( Комитет по туризму Тверской области)

14. Морева Бажена Николаевна (тур фирма «Магазин путешествий»)

15. Илюнова Е.А. ( тур фирма «Лара Тур»)

16. Бакулина Нина Львовна ( Страховое общество «Россия»)

17. Космовский С.Ю. (ООО «Адвантум»)

18. Панов В.Ю. («Адвантум»)

19. Куркова Людмила Владимировна ( тур фирма «Нева –Купитур»)

20. Жуков Алексей Владимирович

21. Тур фирма «Сервис Тур» представитель

Выступали:

1. Вступительное слово Шереметкер И.В. Представила АТТО собравшимся, рассказала о работе и о создании новой структуры АТТО. Перечислила собравшимся перечень мероприятий , проведенных Ассоциацией. Попросила собравшихся предложения и пожелания по работе Ассоциации присылать по электронной почте.

2. По второму вопросу выступал Михасик В.В. Сказал: - хочется знать мнение представителей туристического бизнеса по работе Ассоциации на 2011 год; - законодательство сейчас строит взаимодействие с тур.бизнесом через общественные организации, следовательно, работа АТТО должна активизироваться; - рассказал о ресурсах Тверской области, отметил, что проблемы здесь такие же , как и в других регионах; - работа на прием туристов должна быть совместной; рассказал об интересных проектах в других областях, отметил, что необходимо опираться на этот опыт; - в современном мире Интернет забирает долю индивидуальных туристов у тур.операторов, следовательно надо более обширно представлять область на Интернет площадках; - рассказал собравшимся о проекте «Гостевая улица», для которого могут быть представлены площадки в Калязинском р-не. - рассказал о проекте «Зеленая остановка». Этот проект интересен тем, что большое значение имеет то, что турист увидит по дороге и захочет ли в другой раз следовать этим путем. Михасик высказал просьбу вносить свои предложения по представленным проектам.

3. Выступила Шереметкер И.В. о создании сети туристско-информационных центров. По имеющейся информации с мест, коммерческие фирмы региона готовы открыть такие центры, но это неприемлемо, т.к. существует возможность открытия ТИЦ в неправильном формате, а, следовательно, это приведет к искажению сути создания ТИЦ. Работать в этом направлении можно только совместно на базе общественной организации. Информационный центр должен являться некоммерческим предприятием с использованием бюджетных средств. Действия информационного центра – сбор, обработка , распространение информации, маркетинговые исследования. Образование сети информационных центров способствует повышению конкурентоспособности турпродуктов Тверской области и мн. Др. Михасик подытожил сказанное, благодаря созданию сети информационных центров: - туристические программы, которые создаются в Тверской области, более четко и напрямую будут доходить до потенциального клиента. - помощь оператору сформировать информацию о турах в Тверскую область; - сравнивать продукт других областей и нашей. Михасик В.В. также выразил желание узнать мнение туриндустрии о важности создания информационного центра.

  По проекту «Электронные карты тверской области» было предоставлено слово представителю фирмы «Адвантум»:

- рассказал об электронных картах, на которых доступно и красиво нанесены различные объекты;

- описание маршрута следования;

- социально-экономические показатели;

 - любой пользователь может самостоятельно посмотреть карту, составить маршрут;

 - объекты размещаются от каждого слоя информационных источников, объектов туризма на карте пока нет.

 Шереметкер И.В. задала вопрос:

- От кого создатели карты принимают информацию?

Ответ:

- От кого угодно. Вопрос в том, КТО представит информацию для создания чисто туристического «слоя». Важно качество и полнота информации.

Слово взял Грибков В.М.

По вопросу информации:

- информация о туристическом бизнесе Тверской области имеется на сайте Комитета по Туризму;

- в начале года будет издан справочник – «Путеводитель по Тверской области». Подчеркнул, что информация есть.

Далее Грибков В.М. сказал:

а) в Комитете есть форма работы с общественными организациями , эта работа очень полезна и плодотворна, надо только расставить приоритеты. Можно выходить на конкурсы, выставки, заниматься рекламой своих тур. продуктов. В конце текущего года будет формироваться план издательского проекта тверской области. Издается почти десять наименований путеводителей. На условиях софинансирования любая фирма может издать справочник или путеводитель.

б) Комитет проводит различные календарные события. Затраты на эти мероприятия велики, а привлечение туристов крайне слабо. Грибков попросил АТТО активнее включаться в этот процесс.

в) Создание туристических маршрутов. У Тверской области нет известных тур. маршрутов. Поправка в Федеральном законе о туризме может дать новые возможности, если например, дорога будет являться частью тур. маршрута, туда будут выделяться средства. Комитет по туризму открыт для предложений.

4. а) По четвертому вопросу выступил Хилькевич Д.А. ЦПБО «Декарт» руководителем которой он является, состоит в составе Ассоциации туризма.

 ЦПБО «Декарт» предоставляет льготное обслуживание членов АТТО , опыт работы с туристическими фирмами есть. Также предоставляются бесплатные юридические консультации. Например, претензии туриста могут рассматривать непосредственно юристы фирмы «Декарт».

б) Выступила Бакулина Н.Л. ведущий специалист страхового общества «Россия». Она представила свою организацию и возможность сотрудничества с туристическими фирмами. Представители тур. фирм задали несколько вопросов касающихся страхования турагентов и туров. Бакулина Н.Л. ответила, что надо знать более полную картину , должна быть разработана специальная программа. Сказала, что она готова встретится с представителями АТТО для конкретного разговора.

Был задан вопрос, можно ли от АТТО, как от коллективного органа обратится в страховую компанию?

Ответ – да, безусловно, тогда будут разработаны специальные тарифы для АТТО.

 Решили: Рассмотреть этот вопрос в течении декабря текущего года, для минимилизации затрат членов АТТО.

5. Шереметкер И.В. сообщила по модернизации сайта и выразила пожелание услышать предложения по этому поводу от представителей туриндустрии.

Выступил Лихтарев Л.Ю. сказал:

- на создание электронной карты нужно время, сайт «Взлет-Медиа» ждет информацию для открытого информационного слоя, т.к. этим будет заниматься их фирма.

- есть план работ развития сайта АТТО, т.к. сайт устарел;

- будут решены проблемы тех.поддержки;

 - установлены новые технические средства;

- новые программные модули;

 - разработка и регистрация членов АТТО (для закрытой информации)

 - реструктуризация главной страницы,

- доступный вывод новостей из ФРиО;

- систематизация вакансий;

- разработка и внедрение ответственных лиц по работе сайта;

- предложение создания личных кабинетов для членов АТТО. Через личные кабинеты члены АТТО смогут сами управлять изменеиями на сайте. Интерфейс будет очень простой. Каждый желающий сможет увидеть сколько посещений было на его странице.

 - 50% субсидия на разработку и раскрутку сайтов сохраняется для членов АТТО;

- срок модернизации сайта – месяц, полтора.

6. Выступала Медведева О.А.: - Фондом творческого наследия Михаила Круга разработан турмаршрут по городу «По Твери Михаила Круга»;

- проводится фестиваль шансона;

- выразила желание подключения турфирм по привлечению туристов на фестиваль, рассматривать фестиваль шансона , проводимый в Твери, как турпродукт;

 - представлена сувенирная продукция, связанная с именем М.Круга представлена в магазине «Шансон по Кругу».

 Подводя итог собрания, Михасик В.В.указал на основные задачи АТТО на 2011 год:

 - создать общий реестр турпродуктов, мест размещения и объектов питания Тверской области;

- установить дополнительные факторы снижения расходов для членов АТТО;

- разрабатывать новые инвестиционные объекты и программы;

- выразил пожелание всем присутствующим доносить свои предложения по поводу работы АТТО на 2011 год.

 Секретарь собрания Павлова О.И.