Агентский договор № _________

г. Москва                                                                                                                  “___» ______ 201__ г.

____________________________________________________ (Полное наименование юридического лица; указание на знак обслуживания, коммерческое обозначение (при наличии)), в лице ____________ (должность) ____________ (ФИО), действующего на основании_______________, далее именуемое «Туроператор», с одной стороны, и ________________________________________________________, (Полное наименование юридического лица/ФИО Индивидуального предпринимателя; указание на знак обслуживания, коммерческое обозначение (при наличии)), в лице ____________ (должность) ____________ (ФИО), действующего на основании_______________, далее именуемое «Турагент», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

Термины и определения

Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг).

Туристские услуги – услуги, не являющиеся туристским продуктом.

Сайт Туроператора – официальный сайт Туроператора, расположенный по адресу www.____________.

Система бронирования — электронная система резервирования через Интернет в интерактивном режиме, размещенная на Сайте Туроператора и позволяющая зарегистрированным пользователям в режиме реального времени бронировать Туристский продукт (или туристские услуги), сформированный Туроператором, получать информацию о наличии Туристского продукта (или туристских услуг), мест на авиарейсах, номеров в отелях и другую информацию, касающуюся путешествия (личный кабинет Турагента на сайте Туроператора).

Турист — термин используются в значении, установленном Федеральным законом от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Заказчик – Турист или иное лицо, заказывающее Туристский продукт и/или Туристские услуги от имени Туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего Туриста.

Заявка — заказ Турагента, содержащий информацию о туристском продукте (или туристских услугах) и Туристе (ах), направляемый Туроператору посредством факсимильной, электронной связи, либо через Систему бронирования, на бронирование Туристского продукта/Туристских услуг в целях его реализации Туристам/Заказчикам (Приложение № 2).

Конклюдентные действия — действия Турагента по бронированию Туристского продукта (или туристских услуг), посредством Заявки, в том числе, направленной с использованием «логина» и «пароля», являющиеся юридически значимым выражением воли Турагента совершить сделку на предлагаемых в настоящем Договоре и в Заявке условиях.

Подтверждение бронирования заявки – письменное подтверждение Туроператором бронирования туристского продукта по заявке Турагента посредством факсимильной, электронной связи, либо через Систему бронирования.

Аннулирование заявки – отказ Турагента от подтвержденного туристского продукта, а также право Туроператора отказать Турагенту в предоставлении подтвержденного туристского продукта в случае нарушения установленных условий оплаты.

Изменение заявки – внесение изменений в часть Туристского продукта (Транспортной программы, места проживания, категорий питания и др.), осуществляемое по соглашению сторон.

Сопроводительные документы – пакет документов для путешествия, включающий в себя: билет на любой вид транспорта (в том числе электронный билет), страховой (ые) полис (ы), ваучеры (если выдается), памятку Туриста.

Банковский день — операционный день банка плательщика (т.е. часть рабочего дня банка плательщика, в течение которого осуществляются соответствующие банковские операции).

Фактически понесенные расходы – произведенные затраты, подтвержденные надлежащим образом, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Транспортная программа – предоставляемая Туроператором информация о видах транспорта, дате и времени отправления/прибытия, месте отправления/прибытия, классе обслуживания в транспорте и иных характеристиках транспортных средств, предоставляемых Туристу при реализации Туристского продукта/Туристкой услуги.

1. Предмет договора

1.1. Турагент, действуя от своего имени, но по поручению и за счет Туроператора, принимает обязательства совершать за вознаграждение юридические и иные действия по бронированию у Туроператора и реализации Туристского продукта, сформированного Туроператором, и Туристских услуг.

1.2. Турагент проводит коммерческую деятельность по реализации туристских продуктов Туроператора в условиях полной финансовой самостоятельности. Возмещение накладных расходов Турагента, связанных с исполнением поручения Туроператора по настоящему договору (в том числе расходы на оплату телефонной, факсимильной связи, Интернет-связи и т.д.), производится не сверх, а в рамках вознаграждения, причитающегося Турагенту в соответствии с настоящим Договором.

2. Права и обязанности Сторон

          2.1. Туроператор обязан:

2.1.1. После получения подписанного Турагентом экземпляра оригинала настоящего Договора в течение 2-х рабочих дней зарегистрировать Турагента в Системе бронирования и предоставить ему «логин» и «пароль», а также право совершать конклюдентные действия, оформлять документы по заказу Туристского продукта/Туристских услуг, и контролировать правильность оформления заявки в Системе бронирования

          2.1.2. Предоставить Турагенту информацию, необходимую для исполнения настоящего Договора:

— о полном перечне документов и требованиях, предъявляемых к состоянию и оформлению документов, необходимых для оформления виз в соответствии с требованиями посольств (консульств) иностранных государств, правилах выезда из Российской Федерации и въезда в иностранные государства;

— о потребительских свойствах Туристского продукта/Туристских услуг и его безопасности, в объеме, обеспечивающем исполнение требований законодательства о защите прав потребителей и Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;

— об особенностях законодательства в сфере въезда-выезда за границу Российской Федерации и необходимости оформления разрешительных документов на выезжающих лиц, в том числе несовершеннолетних граждан;

— о финансовом обеспечении Туроператора, изменении размера финансового обеспечения и порядке предъявления Туристом/Заказчиком требований к страховой компании (банку) в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации туристского продукта;

— о членстве Туроператора в Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма „Турпомощь“.

2.1.3. Информировать Турагента в течение 2-х рабочих дней с момента получения Заявки о возможности предоставления запрашиваемого Туристского продукта/Туристских услуг. Туроператор направляет Турагенту Подтверждение бронирования заявки посредством размещения информации в Системе бронирования, а также, в случае необходимости, предоставляет пояснения на запросы Турагента.

2.1.4. Предоставлять Туристам/Заказчикам Туристский продукт/Туристские услуги, соответствующие составу и характеристикам, указанным в Подтверждении Заявки.

2.1.5. В случае изменения стоимости, либо потребительских свойств Туристского продукта/Туристских услуг, незамедлительно информировать Турагента посредством направления соответствующего письма по электронной почте и по телефону.

2.1.6. После полной оплаты Туристского продукта/Туристских услуг, оформить пакет Сопроводительных документов и не позднее, чем за 24 часа до начала путешествия, передать Сопроводительные документы Турагенту, либо непосредственно Туристу/Заказчику в пункте отправления не позднее, чем за 2 часа до отправления — для путешествий, начинающихся в аэропорту и морских путешествий или за 1 час до отправления — для автобусных и железнодорожных путешествий.

2.1.7. Уведомлять Турагента обо всех изменениях, касающихся сроков и условий путешествия Туриста/Заказчика, и своевременно (если того требуют обстоятельства, то и в нерабочие дни и в нерабочее время) доводить их до сведения Турагента путем направления информации по электронной почте с получением подтверждения о получении указанной информации Турагентом. Туроператор также публикует данную информацию в открытом доступе на своем Сайте, либо размещает в Системе бронирования.

2.1.8. Выплачивать Турагенту вознаграждение, предусмотренное условиями настоящего Договора.

          2.2. Туроператор имеет право:

          2.2.1.Отказаться от исполнения своих обязательств, предусмотренных п.п. 2.1.4. — 2.1.6. настоящего Договора в случаях неполной или несвоевременной оплаты Турагентом заказанного Туристского продукта/Туристских услуг, не предоставления Турагентом сведений и документов, необходимых для исполнения Туроператором обязательств по заявке в рамках настоящего Договора. В этом случае ответственность перед Туристом/Заказчиком за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта несет Турагент.

          2.3. Турагент обязан:

2.3.1. Реализовывать Туристский продукт/Туристские услуги Туроператора путем заключения с туристами договоров о реализации туристского продукта, оформляемых в письменной форме. 

2.3.2. По требованию Туриста/Заказчика информировать его обо всех существенных условиях настоящего Договора, относящихся к выполнению Сторонами своих обязательств.

2.3.3. Исполнять обязательства по реализации Туристского продукта/Туристских услуг по цене, не ниже цены, установленной Туроператором, в противном случае Турагент обязан возместить Туроператору разницу между ценой, по которой Турагент реализовал Туристский продукт/Туристские услуги и стоимостью, установленной Туроператором.

          2.3.4. Оплачивать Туроператору денежные средства за реализованные Туристские продукты/Туристские услуги в соответствии с п. 4 настоящего Договора.

2.3.5. В случае необходимости оформления виз передать Туроператору достоверные сведения о Туристе и документы, требуемые Туроператором, в установленный Туроператором срок, о котором он обязан уведомить Турагента в личном кабинете или по электронной почте.

2.3.6. Своевременно и в полном объеме доводить до сведения Туристов/Заказчиков информацию:

— о потребительских свойствах Туристского продукта/Туристских услуг, предоставленную Туроператором;

— о том, что Туроператор не несет ответственности за услуги, не входящие в туристский продукт и приобретенные Туристом/Заказчиком самостоятельно;

— об обязанности Туриста соблюдать законы и местные обычаи страны пребывания, соблюдать правила проживания и поведения в отелях и иные рекомендации и указания представителя Туроператора в стране (месте) временного пребывания;

— о требованиях, предъявляемых к заграничным паспортам, в том числе, о необходимом сроке действия заграничного паспорта, для получения визы и въезда в страну пребывания;

— о том, что посольство (консульство) иностранного государства (страны пребывания, транзита) вправе отказать в выдаче въездной визы любому лицу без объяснения причин такого отказа;

— об особенностях и правилах пограничного (таможенного) контроля (режима) Российской Федерации и иностранных государств, об обязанности туриста соблюдать таможенные и пограничные правила;

— о том, что Туристы самостоятельно несут ответственность за действительность заграничных паспортов и иных документов, предоставляемых в посольства (консульства) для получения въездной визы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;

— о том, что приобретаемые Туристский продукт/Туристские услуги, не предусматривают вселение в номер отеля немедленно по прибытию, а также выселение из номера непосредственно перед убытием из отеля. Время заселения/выселения в/из номера отеля устанавливается каждым отелем самостоятельно с учетом принятого в стране/регионе пребывания расчетного часа;

— о том, что начало и окончание путешествия определяется Транспортной программой, а сроки оказания услуги проживания исчисляются сутками;

— об использовании Туроператором обозначений категорий средств размещения и качества предоставляемых в них услуг ( «звезды» или иные характеристики), официально установленных национальными органами классификации, сертификации и/или лицензирования;

— о возможности Туриста/Заказчика застраховать свои возможные финансовые риски, которые могут возникнуть вследствие невозможности совершения поездки (например, по причине внезапного заболевания или несчастного случая, не получения визы, страхования багажа и т.п.) или вынужденного досрочного возвращения из путешествия, заключив при посредничестве Сторон соответствующий договор страхования Туриста;

— о праве Туриста/Заказчика направлять Туроператору/Турагенту претензию в течение 20 дней с даты окончания путешествия в письменном виде, с приложением копий документов (при наличии), обосновывающих требования;

— о праве на получение возмещения (по страховому полису или банковской гарантии) в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;

— о возможности Туриста/Заказчика обратиться в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма „Турпомощь“ для получения экстренной помощи, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;

— об изменении стоимости Туристского продукта/Туристских услуг в случаях, предусмотренных п. 4.5. настоящего договора;

— иную информацию, предоставление которой является обязательным в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации».

2.3.7. Предоставлять Туроператору на утверждение отчет Турагента.

2.3.8. Своевременно доводить до сведения туристов информацию обо всех изменениях, вносимых Туроператором в Туристский продукт, в т.ч. в Транспортную программу.

2.3.9. Во избежание несанкционированного доступа в Систему бронирования осуществлять действия по сохранению конфиденциальности Логина и Пароля.

2.4. Турагент имеет право:

2.4.1. Оказывать Туристу/Заказчику иные дополнительные услуги, связанные с организацией путешествия, но не входящие в Туристский продукт/Туристические услуги Туроператора. Оплата за такие услуги не является предметом расчетов между Турагентом и Туроператором.

2.4.2. Получать от Туроператора вознаграждение в размере и в порядке, указанном в п. 5 настоящего Договора.

2.4.3. Заключать субагентские договоры с третьими лицами, принимая на себя ответственность за действия субагентов перед Туроператором.

2.4.4. Требовать от Туроператора закрепления за Турагентом персонального менеджера (куратора), координирующего текущую работу по настоящему Договору.

3. Условия оформления бронирования и аннуляции

3.1. Туристский продукт/Туристские услуги формируются на основании Заявки Турагента, которая направляется через Систему бронирования, либо по электронной или факсимильной связи.

3.2. Туроператор имеет право принять или отклонить Заявку в срок не более 48 часов с момента подачи Заявки Турагентом, о чем Туроператор обязан письменно известить Турагента. Туроператор информирует о принятии Заявки посредством направления Подтверждения бронирования Заявки. Туроператор не может беспричинно отклонять Заявки, направляемые Турагентом.

3.3. Турагент вправе внести изменения в Заявку через Систему бронирования или в письменном виде после получения от Туроператора сведений об условиях и стоимости таких изменений. Турагент обязан компенсировать дополнительные расходы Туроператора, связанные с внесением изменений в Заявку.

3.4. Если требования Турагента произвести изменения сведений и/или состава Туристского продукта/Туристских услуг не могут быть осуществлены Туроператором (например, замена средства размещения, сроков размещения, полное изменение фамилии и т.п.), то Турагент вправе отказаться от заказанного Туристского продукта/Туристских услуг и оформить новую Заявку. В этом случае Туроператор возвращает Турагенту все полученные от него денежные средства по аннулированной Заявке за вычетом суммы фактически понесенных расходов.

3.5. Турагент имеет право в письменной форме отказаться от сделки (аннулировать Заявку). В этом случае Туроператор возвращает Турагенту полученные в оплату Туристского продукта/Туристских услуг денежные средства с удержанием из них суммы фактически понесенных расходов, подтвержденных документально и связанных с исполнением обязательств по данной Заявке. Туроператор информирует Турагента о сумме понесенных им расходов в письменном виде.

Заявка, по которой Туроператор не направил Турагенту подтверждение бронирования или отказал в подтверждении бронирования, может быть аннулирована Турагентом без обременения Турагента обязательством выплаты материальной компенсации Туроператору.

3.6. В случае аннуляции Туроператором оплаченной Заявки, он обязан возвратить в полном объеме полученные от Турагента в оплату Туристского продукта/Туристских услуг денежные средства, за исключением случаев, когда Заявка была аннулирована Туроператором по причинам нарушения Турагентом договорных обязательств.

3.7. Туроператор производит возврат денежных средств Турагенту, по основаниям, перечисленным в пунктах 3.5. и 3.6. настоящего Договора, в течение 10 календарных дней.

4. Порядок оплаты Туристского продукта/Туристских услуг

4.1. Оплата Туристского продукта/Туристских услуг производится Турагентом в полном объеме в течение __ банковских дней после получения от Туроператора Подтверждения бронирования Заявки. В случае подачи Заявки Туроператору в срок менее ___ рабочих дней до даты начала путешествия, оплата должна быть произведена в течение ___ после получения Подтверждения бронирования от Туроператора.

4.2. Расчеты между Туроператором и Турагентом осуществляются в рублях Российской Федерации из расчета, что одна условная единица равна рублевому эквиваленту по внутреннему курсу Туроператора (публикуется на сайте Туроператора) на день подачи заявки. Условная единица используется в качестве эквивалента для определения цены туристского продукта и может быть выражена как в долларах США, так и в Евро. Цена туристского продукта определяется в рублях по внутреннему курсу Туроператора на дату подачи заявки.

4.3. В случае безналичных расчетов, оплата Туристского продукта/Туристских услуг производится Турагентом в течение ___ банковских дней после получения от Туроператора счета на оплату. Безналичная оплата Туристского продукта/Туристских услуг без выставленного Туроператором счета не допускается.

4.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на корреспондентский счет Банка Туроператора или в кассу Туроператора.

4.5. Цена забронированного и подтвержденного Туристского продукта/Туристских услуг может быть изменена Туроператором только в связи с непредвиденным ростом транспортных тарифов, топливных и/или сервисных сборов. При этом цена уже оплаченного Турагентом в полном объеме Туристского продукта/Туристских услуг изменению не подлежит.

5. Вознаграждение и отчет Турагента

5.1. За каждый реализованный в связи с исполнением настоящего Договора Туристский продукт/Туристскую услугу Туроператор выплачивает Турагенту ежемесячное агентское вознаграждение в размере _________________________ в срок не позднее 10 рабочих дней с момента подписания Сторонами отчета Турагента.

5.2. Турагент вправе удерживать причитающееся ему по настоящему договору вознаграждение из денежных средств, подлежащих перечислению Туроператору.

5.3. В случае частичной оплаты Туристского продукта/Туристских услуг Турагент не имеет права на пропорциональный авансовый платеж в счет агентского вознаграждения, до момента полной оплаты Турагентом. За Заявки, переданные Турагентом, но не подтвержденные Туроператором, либо впоследствии аннулированные одной из Сторон, вознаграждение не выплачивается.

5.4. В случае реализации Туристского продукта/Туристских услуг по стоимости, превышающей стоимость, указанную Туроператором (то есть возникновении дополнительной выгоды), такая выгода признается дополнительным вознаграждением Турагента, за которое он не отчитывается Туроператору.

5.5. Турагент не получает вознаграждение от услуг, не входящих в Туристский продукт (таких как оформление виз, консульский сбор, рождественский и новогодний ужины, индивидуальные трансферы, дополнительные экскурсии, и т.п.). Стоимость таких услуг указывается в ценовых предложениях без учета вознаграждения Турагента.

5.6. Турагент ежемесячно, не позднее _____________ рабочего дня месяца, следующего за отчетным, обязуется предоставлять Туроператору отчет Турагента об исполнении настоящего договора и счет-фактуру на сумму агентского вознаграждения (если Туроператор находится на общей системе налогообложения). Турагент направляет отчет (в 2 экземплярах) и счета-фактуры курьером или почтой и по электронной связи. Туроператор направляет Турагенту 1 экземпляр отчета, подписанный и скрепленный печатью Туроператора.

Оригиналы бухгалтерских документов должны быть представлены Туроператору до ____ числа месяца, следующего за месяцем за который произведена оплата.

5.7. При наличии у Туроператора замечаний и возражений по отчету Туроператор обязан направить Турагенту мотивированные возражения, а Турагент обязан устранить замечания и направить новый отчет в пятидневный срок, но не позднее_______________ числа месяца, следующего за отчетным.

5.8. Отчет считается принятым Туроператором без замечаний, в случае отсутствия соответствующего уведомления, направленного Турагенту в течение 30 календарных дней после получения отчета.

5.9. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Турагентом обязательств по предоставлению документов, указанных в п.п. 5.6. настоящего Договора, или предоставления их с нарушением установленных сроков, Турагент обязан по требованию Туроператора в течение 5 банковских дней выплатить неустойку в размере суммы агентского вознаграждения за весь период, в течение которого такие нарушения были установлены.

6. Ответственность сторон

6.1. Ответственность Сторон:

6.1.1. Сторона, виновная в нарушении обязательств, условий или сроков, предусмотренных настоящим Договором, за свой счет компенсирует другой Стороне понесенный ею реальный ущерб.

6.1.2. Стороны не несут ответственность за возможный ущерб, нанесенный Туристу/Заказчику по его собственной вине или по вине третьих лиц, предоставляющих услуги, не являющиеся предметом настоящего Договора, не оговоренные в Сопроводительных документах, и вызванные инициативой самого Туриста/Заказчика во время совершения путешествия, за исключением услуг, приобретаемых во время путешествия у аффилированных с Туроператором юридических и/или физических лиц.

6.1.3. Стороны не отвечают за решения официальных российских или иностранных учреждений и/или организаций, повлекшие нанесение ущерба Туристу/Заказчику.

6.1.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие воздействия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые невозможно было ни предвидеть, ни предотвратить любыми доступными для Сторон средствами, и которые возникли после заключения настоящего Договора. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, возврат денежных средств, уплаченных по Договору Турагентом по Договору, производится за вычетом фактически понесенных расходов Туроператора.

6.2. Ответственность Туроператора:

6.2.1. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед Туристом/Заказчиком за неоказание или ненадлежащее оказание ему Туристских услуг, входящих в Туристский продукт, в том числе за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед Туристом/Заказчиком несет третье лицо.

6.2.2. Туроператор несет ответственность за обеспечение права Туриста на получение безвозмездной экстренной помощи путем обеспечения своего членства в Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма „Турпомощь“ (ОГРН 1127799021393, ИНН 7708240806, адрес места нахождения: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47, сайт: www.tourpom.ru), и своевременного внесения предусмотренных законодательством Российской Федерации денежных средств в эту организацию.

6.2.3. Туроператор несет ответственность перед Туристом/Заказчиком в случае односторонних изменений потребительских свойств туристского продукта, в т.ч. транспортной программы.

6.3. Ответственность Турагента:

6.3.1. Турагент несет ответственность за своевременное и достоверное письменное информирование Туриста о возможности и порядке обращения Туриста за оказанием ему экстренной помощи с указанием сведений об Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма „Турпомощь“ и о способах связи с ней (номеров телефонов, факсов, адреса сайта и электронной почты и других сведений).

6.3.2. Турагент несет ответственность перед Туристом/Заказчиком за своевременное доведение в полном объеме до Туриста/Заказчика необходимой ему для совершения путешествия информации, полученной от Туроператора в рамках Заявки.

7. Персональные данные

7.1. Турагент обязан получить от заказчика Туристского продукта/туристов письменное согласие на обработку их персональных данных (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе передачу с использованием сети общего пользования интернет, третьим лицам, а также с использованием трансграничной передачи данных на территории иностранных государств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) их персональных данных (включая фамилию, имя, отчество; адрес места жительства (регистрации); номер домашнего и мобильного телефона; адрес электронной почты; номер паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и выдавшем документ органе; номер заграничного паспорта, сведения о дате выдачи и выдавшем заграничный паспорт органе, сведения о сроке действия заграничного паспорта, фамилию и имя, как они указаны в заграничном паспорте; год, месяц, день рождения; пол).

7.2. Турагент обязуется предоставить надлежащим образом заверенную копию согласия на обработку персональных данных по запросу Туроператора.

7.3. Туроператор вправе осуществлять Обработку персональных данных Туристов исключительно с целью реализации Туристам туристских услуг согласно договору реализации туристского продукта, а также соблюдения требований законодательства Российской Федерации о сроке хранения документов бухгалтерского учета.

Туроператор осуществляет обработку переданных ему Турагентом персональных данных Туристов/Заказчиков методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки.

7.4. При обработке персональных данных Туроператор обязан принимать меры по защите обрабатываемых персональных данных Туриста/Заказчика в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.5. Туроператор имеет право поручить обработку персональных данных Туриста/Заказчика третьим лицам, только в целях формирования и/или предоставления Туристского продукта/Туристских услуг, в интересах Туриста/Заказчика и на основании договоров с третьими лицами. Если Туроператор поручает обработку персональных данных Туриста/Заказчика другому лицу, ответственность перед Туристом/Заказчиком за действия указанного лица несет Туроператор.

8. Претензии и порядок разрешения споров

8.1. В случае возникновения разногласий по настоящему Договору Стороны приложат все усилия для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию путем переговоров.

8.2. Настоящий Договор предусматривает предварительный претензионный порядок разрешения споров путем обмена письменными претензиями и ответов на претензии.

          8.3. В случае, если разногласия между Туроператором и Турагентом не могут быть урегулированы путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в Арбитражном суде.

8.4. Претензии к качеству Туристского продукта/Туристской услуги предъявляются Туристом/Заказчиком Туроператору посредством электронной почты с приложением сопроводительного письма от Турагента.

9. Дополнительные условия

9.1. Турагент принимает на себя обязательства не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, в том числе, сведения об объемах торговых операций, размере вознаграждения, о «логине» и «пароле», предоставленных ему Туроператором для совершения конклюдентных действий на Сайте Туроператора.

9.2. В соответствии с нормами ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны признают правомочность и законность документов, завизированных факсимильной подписью уполномоченного Сторонами лица, воспроизведенной с помощью средств механического, электронного или иного копирования. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица. Стороны, в соответствии с положением ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации признают правомочность и заключения настоящего Договора и приложений к нему путем обмена документами посредством факсимильной или электронной связи. Полученная одной Стороной от другой Стороны информация признается направленной надлежащим образом, в случае, если она поступила по средствам связи (логин и пароль на сайте, телефон, электронная почта и др.), указанным в реквизитах настоящего договора. Каждая из Сторон несет ответственность за сохранность полученных ею данных и предпринимает все необходимые меры для предотвращения неправомерного доступа к своей электронной почте, «логину» и «паролю» третьих лиц.

9.3. Каждая из Сторон несет персональную ответственность за техническое состояние своей факсимильной связи и электронной почты. Каждая из Сторон обязуется незамедлительно в письменном виде уведомлять другую Сторону обо всех изменениях в адресах, телефонах и иных реквизитах, указанных в настоящем Договоре.

9.4. Туроператор размещает информацию о финансовом обеспечении на Сайте Туроператора. В случае изменения указанной информации (реквизиты финансового обеспечения, реестровый номер туроператора, адреса, телефоны и т.п.) Туроператор обязуется информировать о таких изменениях Турагента по электронной почте, а также путем своевременного опубликования измененных данных на Сайте Туроператора.

После направления Туроператором информации об изменении финансового обеспечения Туроператора подписание Сторонами дополнительного соглашения по данному поводу не требуется. Стороны согласились, что изменение данных финансового обеспечения не влечет утраты настоящим Договором силы.

9.5. Приложения № 1 и № 2 являются неотъемлемой частью настоящего договора.

10. Срок действия и порядок расторжения договора

10.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами, и действует до того момента, пока одна из Сторон не заявит за 30 календарных дней в письменной форме о его расторжении, направив уведомление об этом другой Стороне.

10.2. Расторжение настоящего Договора не освобождает Стороны от исполнения всех финансовых и иных обязательств, возникших до момента прекращения действия настоящего Договора.

10.3. Утрата юридической силы одного из положений настоящего Договора не является причиной для утраты юридической силы всех остальных положений настоящего Договора.

10.4. Настоящий Договор составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

11. Адреса, реквизиты и подписи сторон

Приложение № 1

к Агентскому договору № ___________/

от “______» _____________ 20___ года

Регистрационная карточка сведений

о Турагенте и его системе налогообложения

Достоверность, приведенных выше сведений, подтверждаю.

Генеральный директор/ИП

(наименование организации)                    ____________________ /_____________/

“____» ______ 20___ года                                     м.п.

Приложение № 2

к Агентскому договору № ___________/

от “______» _____________ 20___ года

Заявка на предоставление Туристского продукта/Туристских услуг

Дата оформления заявки: “___» _____ 20___г.